GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

VENATURA SAĞLIK ÜRÜNLERİ TİCARET VE SANAYİ A.Ş.

1. GİRİŞ

www.venatura.com.tr internet sitesini kullanan ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliği bizim için önceliklidir. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, siteyi kullanırken paylaştığınız bilgilerin nasıl korunduğunu açıklar.

Kişisel verilerinizin hangi hukuki sebeplerle, hangi amaçlarla işlendiği ve kimlere aktarıldığına ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni'ni; çerez kullanımı için Çerez Politikası'nı inceleyiniz.

2. HANGİ BİLGİLERİ TALEP EDİYORUZ?

Şirketimiz, siparişinizi işleyebilmek ve size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgilerinizi talep etmektedir. Bu bilgiler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan ölçüde toplanır.

3. BİLGİLERİN KULLANIMI VE PAYLAŞIMI

3.1. Toplanan bilgiler; siparişin hazırlanması ve teslimi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, faturalandırma, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

3.2. Şirketimiz, üyelik ve sipariş formlarından topladığı bilgileri, ilgili kişinin bilgisi ve açık rızası olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşmaz, ticari amaçla kullanmaz ve satmaz.

3.3. Bilgiler; yalnızca siparişin ifası için zorunlu olan iş ortaklarıyla (kargo firması, ödeme kuruluşu, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları) ve yalnızca gerekli olan ölçüde paylaşılır.

3.4. Müşteri bilgileri; resmî makamlarca usulüne uygun olarak talep edilmesi hâlinde ve yürürlükteki emredici mevzuat gereği açıklama zorunluluğu bulunan durumlarda ilgili makamlara açıklanabilir.

3.5. Onayınız bulunması hâlinde e-posta/SMS ile kampanya bilgilendirmesi yapılabilir. Bu iletiler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına uygun olarak gönderilir; her iletide yer alan ret bildirim imkânı ile dilediğiniz zaman ücretsiz olarak abonelikten çıkabilirsiniz. Sipariş onayı, kargo bildirimi gibi işlemsel bildirimler ticari elektronik ileti kapsamında değildir ve bunlar için ayrı onay aranmaz.

4. HESAP GÜVENLİĞİ

4.1. Üyelik hesabınıza girdiğiniz bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bu bilgileri yalnızca siz değiştirebilirsiniz.

4.2. Üyelik şifrenizin gizliliğinin korunması sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız, güçlü bir şifre seçmeniz ve ortak kullanılan cihazlarda oturumunuzu kapatmanız önemle rica olunur.

4.3. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız derhâl [email protected] adresine bildiriniz.

5. ÖDEME GÜVENLİĞİ

5.1. Sitemizde yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir ve ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınmaktadır.

5.2. Ödeme sayfasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Şirketimizin veya Şirketimize hizmet veren firmaların sunucularında tutulmaz. Bu bilgiler, şifreli bağlantı üzerinden doğrudan ödeme kuruluşuna ve bankanıza iletilir.

5.3. Ödeme işlemleri 3D Secure güvenlik standardı ile gerçekleştirilir.

5.4. Site genelinde veri aktarımı SSL/TLS şifreleme protokolü ile korunmaktadır.

6. TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLER

Şirketimiz, KVKK'nın 12. maddesi kapsamında; erişim yetki kontrolleri, güvenlik duvarı, güncel yazılım ve yama yönetimi, düzenli yedekleme, log kayıtlarının tutulması, çalışan gizlilik taahhütnameleri ve hizmet aldığı taraflarla veri işleyen sözleşmeleri gibi idari ve teknik tedbirleri uygulamaktadır.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Şirketimiz sorumlu değildir; ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarının incelenmesi tavsiye edilir.

8. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Sitemiz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bu kişilerden bilerek kişisel veri toplanmaz. 18 yaşından küçük bir kişiye ait verinin işlendiğinin tespiti hâlinde ilgili veriler gecikmeksizin silinir.